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医院的医生为什么需要打造个人IP?应该怎么去做才有效果?

清晨网络 | 2021-05-28 | 分享至:
据成都清晨网络了解到,在2020年Q1季度,抖音上共有941个医生类别KOL账户,其中以皮肤科医生、心血管科医生居多。资料显示,仅一个季度,头部医生类KOL账号的视频播放总量就超过了1亿,影响力巨大。

早年,医美行业的私营机构怕医生成名后要价过高,或一言不合就离开医院,所以努力打造医院品牌,以遏制医生个人品牌的建立,但随着医美市场营销重心向口碑和品牌转移,加上互联网经济的兴起,医生IP建设将在2021年成为重要趋势。


1、医生IP是什么?
医生IP是医生品牌及其实现能力的总和,它包括个人品牌的创建和价值转换的过程。

构建医生IP首先要对医生进行定位。所谓定位,其本质就是根据医生的人物性格特征构画出美好的场景,医生将以什么样的人物形象呈现给观众。

值得一提的是,其定位还需要结合医生自身的个性、语气、脾气以及气度和风格来塑造形象。忌夸大其词,虚构离谱。否则,让顾客与医生见面有强烈的反差和落差感,导致口碑受损,造成口碑危机就得不偿失了。

2、医生IP定位应包括:
(1)人物性格定位:一切从实际出发,多发现角色优点,少发现角色缺点。

(2)角色职业技能定位:根据医生的职业习惯、职业态度、职业素养和实际技能进行准确的定位,方便顾客在第一时间感受到真实与真诚。

(3)角色的服务理念定位:选择低调、恭谦、高调、随和、干练的服务态度,尽量真实、美化。

软文设计的路线是根据医生本身的性格将其运用升华到一定的高度,千万不要刻意包装,切记假大空。包装团队最好的和医生共处一段时间,亲自参与包装各种细节的处理,如接诊,治疗,手术和服务,这样才能更加真实,更容易抓到点子,在包装的道路上有更多的选择和内容。

值得一提的是,医生IP的建立还需要提前调查市场需求,先了解目标人群偏好,同时还要做好同行对医生的调查,避免同质化。

3、医生IP的建立需要首先了解客户的需求。
(1)了解顾客群。

第一你需要知道你的客户群是你想成为医生,是男性还是女性?白领阶层或家庭妇女阶层是否为女性?什么是她的痛点?要有良好的用户形象。

一般而言,如果是美容皮肤科医生,面对的年轻人群可能主要是祛痘、美白等需求,而需要做抗衰项目的则相对较老;

如为外科医生,一般要看手术方案。例如双眼皮的顾客群相对年轻,隆胸顾客群相对年长,鼻整形顾客群也相对年轻等等。

(2)要了解客户的职业。
顾客的职业就是对顾客的经济实力、背景等作出反应,以便于对顾客的管理进行一些定位和分类。还可以通过客户的职业习惯了解到对于以上五个项目的一些要求。

例如:颜值高的人做销售生意会好一点,经常坐办公室的女性皮肤会差一点等等。因此在寻找客户的职业时也能对未来的项目进行分类,推动合适的项目,重要的是如何与客户进行后期的互动。

最终,成都清晨网络还提醒大家要理解顾客的喜恶。以自己的风格为基础,输出观众喜欢的内容,同时避免出现用户不喜欢的内容。医生IP塑造需要时间,而医生形象的崩溃也许只是一瞬间。

 ---清晨网络(QC)---
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