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互联网时代 企业应该如何打造良好的品牌口碑?

清晨网络 | 2021-04-26 | 分享至:
成都清晨网络发现,网络时代对于需要进行反复对比决策的产品来说,有一个要素很重要,那就是产品的口碑。常言道:“金杯不如口碑好”,在现代商业体系中,口碑的力量是巨大的,其商业价值是可以估量和量化的,因此企业需要重视口碑营销才能更好的发展。

优秀的产品会说话,营销不是从产品开始,而是从用户开始。营销的本质并没有改变,只是现在的消费者更愿意主动去推广优质、有态度、有趣的品牌。因此,在网络时代,营销能否获得大规模传播,很大程度上取决于产品自身积累的口碑传播势能。那么好的口碑应该怎么做呢?


1、意见领袖的口碑。
找出各种领域的关键意见领袖,是很多企业品牌都在做的事情,KOL营销就是这么做的。KOL不仅在相关领域有话语权,有号召力和权威性,而且还拥有众多、极具粘性的忠实粉丝。并且KOL这些自身的魅力,能给品牌所有者带来意想不到的传播效果和潜在的使用者。

但是KOL营销也有一定的缺点,即成本过高,变化过快,很多KOL传播很容易流于形式,看起来粉丝多,实际上转化率不高。所以对KOL的筛选和谈判,很大程度上考验了垂直领域的专业性和耐力,它需要专业队伍来操作。

2、素人口述。
许多企业品牌以前不重视素人口碑,只愿意推出KOL达人,后来才发现,仅仅只是KOL,没有素人讨论,完全是另一种版本的硬广,缺乏真实性和可信度。

成都清晨网络认为,不管是品牌广告还是KOL,自然对消费者都有一种距离感,所以,现在的许多品牌也都在试图刺激“纯口碑”。种草看起来粉丝较少,作用有限,但能在铺满后爆发出能量,积少成多,为企业品牌口碑起到了量变到质变的飞跃。

3、SEO口碑传播。
它服务于搜索口碑,比如百度上,微博上,微信上,现在也有很多人搜索口碑。假如您的品牌已经成为网络热词,在网上随便搜索就能找到与您相关的话题,那么这些话题的立场和态度,将直接影响到品牌的声誉和销售。

一有负面言论出现,相关话题便接踵而至。减少或消除负面言论的想法并不是一件容易的事。一位有远见的市场操作者,一定会未雨绸缪,当自己的品牌刚开始出现在网络上时,就会把自己的形象做好。

除自己的品牌关键词会引发相关内容外,搜索更广泛的“产品词汇”或“通用词汇”,是否还有评论或帖子等会提及自己的品牌,或者是与几个同类产品进行比较?如有,还需要注意这些方面的口碑。而这些口碑,由于要满足平台搜索关键字的要求,因此需要大量的人力和工作量,才能对SEO口碑产生影响。

4、行内口碑营销。
许多企业品牌在广告中,不是强调他们的产品怎么样,而是说他们的产品得了多少奖,其容易程度是多么的轻松,就容易赢得消费者信任。

许多新开的品牌品牌显然更重视行内口碑,因为这也关系到他们的客户关系,经销商关系,以及投资人关系。维持市场口碑的方法一定很有用,许多消费者都有这样的需求,但企业的品牌在维持口碑方面的动作一定不能过于广告化,否则消费者会怀疑品牌质量的真实性。

成都清晨网络认为,真正的企业口碑营销是建立在产品本身的,品牌能够引导和维护,但是是否能在市场上掀起正的口碑热潮,还需要真正的消费者的参与。从根本上说,产品自始至终的实力才能在市场口碑上处于不败之地。

 ---清晨网络(QC)---
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