清晨网络今天来给大家来说说营销，而且这样去营销，用好了，一定能让店铺业绩倍增！先别急，看完这两个案例，我们再继续说。
案例一 ：
某饭店的“一杯
一领班正忙着给客人点的菜品下单。包间的服务员对她说：
“有位客人感冒咳嗽，酒店有什么可以止咳的汤吗？”
“你让客人稍等，我马上想办法。”
忙完手头的工作，领班马上到仓库倒了半瓶可乐，请厨房师傅做一杯姜丝可乐。做好后，前列时间端到客人面前说：“您好，这是我们为您熬制的姜丝可乐，可以止咳，您先喝点。”
客人很感动地说：谢谢，不好意思麻烦你了。
“不客气，这是我应该做的。”
然后领班就到其他包间服务了。过了一会领班巡台，得知刚才给客人做的姜丝可乐有些凉了，就又一次跑到厨房加热后端给客人。
客人说：“谢谢你这么细心服务，姜汤的味道也很好。”
领班笑着说：“您太客气了，只要在我们能做到的范围内，我们一定为您提供更好的服务。欢迎您以后常来。”
客人说：“你们的服务真好，我们一定还会来的。”
我们经常说“顾客都是上帝”，只有从内心尊重顾客，全力服务好“上帝” 我们才会有越来越多的忠诚顾客，才能在服务中实现人生价值。
案例二：
某快餐店的“一杯水”
有一家快餐店，地处闹市，生意兴隆。
有一天，一位年轻的女子抱着小婴儿来到店里，她想为孩子买点喝的。不过，满店都是可乐、雪碧之类的冷饮，实在不适合小婴儿左看右看，她终于发现，店里有台饮水机，里面的纯净水，倒可以让孩子喝一点。
于是，她试探地问服务员：“你好，能给我一杯水吗?”
服务员看她一眼，随口说道：“拿杯子来。”
她一愣，赶紧说：“对不起，我没有杯子。”
“那不行。”服务员的回答异常简洁。
“拜托了，用店里的杯子行吗?我付钱。”她继续恳求道，“孩子渴得厉害。”
“杯子不单卖，你买杯饮料吧。”
服务员的声音中明显地多了几分不耐烦。
那一天，年轻的女子带着婴儿到家后，就和邻居聊起了当天的事情。听了她的遭遇，邻居很是气愤：“这家店太刻薄了，以后我是不会再去了。”
“是啊，我也肯定不会再去的。”说完，她们各自回了家。
渐渐地，又有不少餐厅进驻闹市，在快餐店的前后左右，多了水饺店、面条店、豆浆店……快餐店的生意，更是每况愈下。
终于有一天，快餐店黯然关了门。
上面两个案例，起因都是一杯水。看表面，就是一杯水，其实不是的。一杯水只是举手之劳，却能温暖人心。有朋友可能要问了，你不是要说营销吗？这都说了半天什么？我只想通过今天这几个案例，帮助大家明白：更厉害的营销，就是发自内心的服务，否则，营销做的再好，服务不到位，也是白搭。
