浅析企业自建互联网医疗网站失败的原因

导致该问题发生的因素主要分为两种，即医院无运营组织、医院无运营经验，小编将于下文为各位简略剖析两方面内容。

医院无运营组织

从未组织过运营

大部分医院被传统软件公司错误误导，将“互联网医院”的建设作为一个“信息化项目”来看待。

仅以建成和完成验收为目的。这必然造成无运营规划，上线也无法得到合理运营。

组织方式不对

部分医院意识到了运营问题，比如，把互联网医院的运营交给门诊办公室作为一项附加职能。

而门诊办公室，无法组织更多人力、财力做运营投入，更无法承担投入的风险，只能消极应

对。

预期效果不佳遂放弃

大多数医院在看到了先行者的窘境后，低估了互联网医院的业务价值和能力潜力。加之，医院经费紧张，在考虑互联网医院的建设问题时，就更加谨慎，甚至选择暂缓建设，暂停项目。

医院无运营经验

互联网医院系统，仅做问诊、复诊、会导致低频应用的现象发生，进而难以促成患者使用互联网系统的习惯。

互联网医院系统，患者线上操作难度大，还需配合一点专业知识。患者不会操作，不便操作、无人线上指导。

没有好成本补偿机制和绩效激励机制，无法有效调动医生持续上线开展诊疗服务，甚至部分医生将上线问诊看做负担。

中小型医院的医生数量相对较少，若排专班成本高，若不排专班，患者问询时无人及时回复，导致患者就诊体验极差。

如何完整跑通院内外处方协同，怎么解决线上咨询、院后随访、与问诊复诊的整合与互动?为患者提供整体线上服务，均为导致企业自建互联网医疗网站失败的原因。

而成都清晨网站可以帮助互联网医院提供解决方案：

如通过增加线上服务种类，围绕“互联网医院”构建从健康咨询、线上问诊、药品配送、出院随访、健康营养管理的全流程服务体系；促进疫情期间，医院线上线下就诊人数的提升；

为每个到院的患者，添加线上1V1客服（专属健康顾问），通过微信提供线上预约、导诊、院前健康咨询、院后患教随访、随时与患者互动，能显著提升医院与患者的粘度，进而增加医院线下门诊数量，并有效促进患者粘度增加；

为医院建立短视频宣发体系。并围绕院内医生批量打造IP，录制患教视频课件。通过私域，提供给离院患者，做院前专业展示，以此提升医院、医生口碑等。