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四川成都美团代运营如何培养达人?

清晨网络 | 2020-04-24 | 分享至:

产品整体价值=有效用户总量*平均单体用户价值

 

某种意义上讲,营销、推广、增长是去解决如何提升用户总量的问题,而用户运营则是去解决单体用户价值的问题。

 

更近一直在研究大众点评的达人运营,达人运营当然也是属于用户运营,接下来我会和大家一起来聊一聊大众点评的达人运营是怎么做的,或者说可以怎么做。

 

今天聊的内容,肯定不是整个用户运营所涉及的事项,但是也是包含在用户运营里面的,并且我认为还比较重要的一些事项。

 

再多说两句:作为一个运营,一定要向外看得足够的多,去摸索和总结别人的玩法和模式。想要做到这点,可能更有效的方式就是自己去体验、分析市面上的一些产品和经典案例,理解其中的本质和逻辑。

 

明白了大众点评的业务模式后,再来看看大众点评的达人是怎么定义的。

 

我从平台上了解到,他们是这样给达人定义的:C端用户近30天发布在对应城市的点评+笔记内容超过5篇。

在这里,我们主要聊大众点评自身平台的达人挖掘。

 

所谓达人的挖掘,就是将平台上的普通用户变成达人用户的一个过程。

 

当已经清楚了达人的定义后,接下来还要做几件重要的事情:

 

  1. 梳理清楚一条普通用户成为达人用户的成长路径;

  2. 搭建一套用户激励体系;

  3. 针对成长路径中的每个环节,采取相应的激励措施,去促进用户完成相应的用户行为。

 

 

达人运营的重点工作,包含两部分:一是达人的挖掘,二是达人的维系。

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